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COBERTURA DE VENTA

La cobertura de venta de esta página está limitada a las siguientes regiones: México: La cobertura de venta aplica dentro del territorio mexicano exclusivamente, sin embargo algunas poblaciones pueden estar limitadas debido a su ubicación geográfica, por ello sugerimos consultar con el asesor de venta la cobertura disponible. Los precios se fijarán pesos mexicanos (MXN).

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Cada vez que realizas una compra a través de esta página, se te presentarán dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:

Entrega en Tienda: deberás acudir a la tienda para recoger los productos comprados. El tiempo de procesamiento de tu pedido es de al menos 1 día hábil después de haber recibido la confirmación de tu pedido. Si requieres más información comunícate al 01 800 08 76 566 o a nuestro chat.

Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la tienda, con tu número de pedido y una identificación oficial con fotografía ya sea credencial IFE/INE, pasaporte vigente o cédula profesional, o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos. Recuerda que únicamente haremos la entrega de los productos comprados a ti o a la persona que hayas autorizado dentro del proceso de la transacción.

Entrega a Domicilio: Al seleccionar este método de entrega se indicara un tiempo estimado de entrega, mismo que puede variar por cuestiones ajenas a Mercantil Ferretera. Salvo que aplique alguna promoción, la entrega a domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el cliente al momento de la transacción: este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la compra.

Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos, quien deberá firmar de recibido y presentar una identificación oficial con fotografía ya sea credencial IFE/INE, pasaporte vigente, cédula profesional y/o lo que la paquetería requiera. El tiempo máximo para que recibas tus productos en el domicilio registrado en tu orden de compra son 10 días hábiles a partir de la fecha en la que recibiste tu correo electrónico donde se te notifica que tu orden está en tránsito.

Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás (i) firmar los folios de entrega y (ii) realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc. Si el cliente no es localizado en su domicilio en un primer intento, nos comunicaremos para poder realizar un segundo intento de entrega.

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